Le formulaire, la voie directe
Vous avez repéré des piqûres ou des traces sur votre matelas cette nuit ? Le formulaire de cette page est fait pour ça. Il est court et il rassemble les informations utiles : nuisible, lieu, signes observés, coordonnées et degré d'urgence.
Inutile de répéter la même explication à dix numéros différents. Une seule demande suffit pour décrire, une fois pour toutes, ce qui se passe chez vous à Lyon.
Indiquez votre secteur à Lyon
Indiquez votre arrondissement ou votre quartier le plus précisément possible.
25 secteurs autour de Lyon sont couverts par ce site. Si vous n'êtes pas sûr du bon découpage, la page secteurs vous aide à situer votre quartier.
Le type de logement, une information utile
Studio, appartement en collectif, maison individuelle : dites-le dans le formulaire. À Lyon, la grande majorité des logements sont des appartements, souvent avec des voisins juste à côté, et cela change la façon d'organiser le traitement.
Précisez également si vous êtes locataire. Le bailleur ou le syndic est parfois concerné par la suite, surtout si d'autres logements de l'immeuble sont touchés.
Décrivez ce que vous avez constaté
Des piqûres alignées au réveil, des petites traces brunes sur le drap, une odeur particulière près du lit : tout cela compte. Plus votre description est précise, mieux l'entreprise prépare son intervention.
- Piqûres récentes sur la peau, surtout le matin
- Traces de sang ou points noirs sur le matelas et les coutures
- Punaises vues directement, vivantes ou mortes
Vous n'êtes pas sûr de ce que vous avez vu ? Dites-le simplement, ce n'est pas grave. Les guides du site peuvent aussi vous aider à lever un doute.
Indiquez le niveau d'urgence
Le formulaire demande si la situation présente un caractère urgent. Répondez honnêtement : une chambre qui devient invivable la nuit n'attend pas trois semaines, alors qu'une suspicion récente peut se traiter avec un peu plus de recul.
Si la situation ne peut pas attendre, la page urgence est faite pour ce cas précis.
La suite après l'envoi du formulaire
Une fois le formulaire envoyé, votre demande est enregistrée et reçue par STRATINET. Elle est transmise à des professionnels de la lutte contre les nuisibles de votre zone, trois au maximum.
Un seul envoi suffit, vous n'avez pas d'autre formulaire à remplir.
Le déroulement d'un traitement
En règle générale, une entreprise de traitement évalue d'abord la situation, puis intervient, souvent avec un traitement chimique en deux passages ou un traitement thermique selon votre logement. Toutes les étapes sont détaillées sur la page déroulement.
Vous pouvez aussi consulter les prix habituels sur prix avant même d'envoyer votre demande, pour ne pas être pris de court.
